持续改进，提升品质 | 临海康宁医院举行PDCA案例汇报比赛

      为贯彻落实医院等级评审持续改进的管理理念，提升医院质量管理水平，推动医院质量与安全管理持续改进，8月2日，临海康宁医院举行了PDCA案例汇报比赛。来自全院22个职能科室的负责人就各自的PDCA进行汇报，院长章飞雪、副院长项春燕、护理部总护士长马俊俏担任评委。

     参赛者分别围绕各职能科室近期在医疗质量、行政后勤管理、安全、服务和效率管理中的薄弱环节和重点难点相关问题进行了汇报。22个各作品均从存在的问题、改进依据、检测指标、目标值、鱼骨图、柏拉图以及计划的拟订与实施，最后通过效果确认目标值的对比等进行呈现。

护理部

《提高首次评估记录单合格率》

心理科

《提高心理咨询记录填写率》

门诊综合服务中心

《增加2022年门诊服务人次》

财务科

《贯彻开展“控本提质、强管创绩”专项活动，针对各病区的材料成本进行有效管控》

一病区  护理

《提高精神科病人药物知晓率》

三病区  护理

《提高患者手腕带佩戴规范率》

二病区  护理

《降低跌倒的发生率》

五病区  护理

《提高病人对健康教育的知晓率》

一病区  医疗

《提高病案首页填写规范率》

医教科

《提高出院患者病案首页正确率》

防治科

《降低门诊严重精神障碍患者发病报告漏报率（首复诊）》

行政办

《提高门诊患者满意度》

后勤保障科

《提高后勤维修完成及时率》

人事科

《提高员工考勤打卡完成率》

品牌科

《提高科室宣传材料的提交率》

设备科

《提高耗材出入库的准确率》

医保物价科

《提高医保电子凭证结算率》

信息科

《提高信息化项目计划执行率》

药剂科

《降低全院抗菌药物使用率 》

院感科

《提高抗菌药物使用前标本送检率》

22个职能部门负责人汇报完毕后，评出了12个优秀作品。院长章飞雪对选手的表现进行点评。她对大家的充分准备及精彩表现表示肯定。从护理到医疗，再到行政后勤，我院PDCA的范围在不断扩大，这是一次历练，更是一次提升！同时，她也提出了一些针对性的意见和建议，如选题不要重复、指标要集中，目标要清晰等。

从粗犷管理到精细管理，从经验管理到科学管理，使持续质量改进的理念不断深入人心，一步一个脚印，一次比一次进步，相信持续改进中的临海康宁医院会更加美好！

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